Preguntas frecuentes
Ya sea que esté planeando su próxima visita, tenga curiosidad acerca de nuestras comodidades o necesite ayuda con una reserva, tenemos las respuestas a las preguntas más frecuentes.
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¿Qué es el depósito para imprevistos?
Se requiere un depósito para imprevistos para todas las reservas y es de $150 por estadía.
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¿Cuál es la hora de check in/check out?
El check in es a las 15:00 horas y el check out a las 11:00 horas.
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¿Se permite fumar en las habitaciones y en las zonas comunes?
Nuestro hotel es completamente libre de humo.
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¿Cuánto cobran por el acceso a Internet inalámbrico?
Nuestro WiFi está disponible en todo el hotel y está incluido en la tarifa de comodidades.
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¿Cómo llego a su hotel?
Debido al cierre de Ocean Drive al tráfico vehicular por parte de la ciudad de Miami Beach, se sugiere que los visitantes que lleguen en vehículo se dirijan a nuestro hotel asociado, The President Hotel. Ubicado en 1423 Collins Avenue, Miami Beach FL 33139 (justo detrás del pingüino). Puede descargar su equipaje y dejar su auto en el estacionamiento del hotel President y, desde allí, se le indicará cómo llegar al Penguin Hotel.
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¿Cuál es la edad mínima para realizar el check-in?
Nuestra edad mínima es de 18 años o más.
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¿Ofrecen estacionamiento?
Trabajamos con una empresa externa y tendrás privilegios de entrada y salida ilimitados hasta las 12:00 del día siguiente. Las tarifas diarias son:
-$48,15 para autos estándar, incluidos autos sedán, SUV y minivans
-$64.20 para furgonetas comerciales o furgonetas de hasta 15 plazas
Ubicaciones de estacionamientos públicos cercanos:
- 1301 Collins Ave - a 1 cuadra de nosotros
- 1557 Avenida Washington
- 231 calle 16 - 1601 avenida Drexel
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¿Aceptan paquetes para invitados?
Política de paquetes: Con gusto guardaremos los paquetes de nuestros huéspedes hasta 5 días antes de su fecha de llegada. Se aplicará una tarifa de manejo de $5 más impuestos por cada paquete entregado en el hotel. Tenga en cuenta que tenemos un máximo de 3 paquetes por habitación. Todos los paquetes deben estar dirigidos SOLO A NOMBRE DE UN HUÉSPED REGISTRADO. El tamaño del paquete no puede ser más de 4 pulgadas cúbicas (10" de largo, 10" de ancho y 4" de alto). Tenga en cuenta que el hotel se reserva el derecho de RECHAZAR paquetes que superen las medidas indicadas o que superen el máximo permitido por habitación. Al enviar un paquete, el huésped es consciente de que el hotel no es responsable de ningún daño o pérdida (sugerimos comprar un seguro para paquetes).
